No dia 30/12/2024 fiz a encomenda nr 24177080, de um frigorífico americano, modelo RS68A882CS9/EF no site da Radio Popular. No site, em sítio algum existe a informação de que o artigo apenas está disponível mediante encomenda ao fornecedor. Anexo print do site. Essa informação apenas nos é dada após o pagamento. Ora depois de o dinheiro estar do lado da Radio Popular, têm a faca e o queijo na mão e não respondem aos emails nem às questões de previsão de entrega, apenas informando que TEMOS que esperar e que o prazo pode ir até 30 dias a demora de o fornecedor entregar o equipamento. TEMOS que esperar?? Era obrigação da radio popular, ter a informação de que o equipamento apenas estava disponível mediante encomenda e antes de eu ter efetuado o pagamento, terem me avisado. Agora, preciso do frigorífico, que por acaso até é um bem de primeira necessidade porque o atual está avariado, e simplesmente tenho que esperar. Já passaram. 2 semanas, vamos a caminho da 3a semana e não há previsão de entrega e nenhum esclarecimento nos é dado. Daqui a pouco, será que tenho que ser eu a ligar à Samsung a perguntar porque não entregam o frigorífico à rádio popular???
https://www.radiopopular.pt/produto/frigorifico-americano-samsung-rs68a882cs9ef
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2024
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