Radio Popular - Encomenda que ainda não chegou

Fiz uma compra de um repetidor Asus pela loja online no dia 26-11-2020, ao qual dizia que estava disponivel e a entrega era em 4 dias uteis, o certo é que estamos a 16 de janeiro de 2021 e até agora nada de aparecer a minha compra, já liguei duas vezes ao apoio ao cliente ao qual me disseram que o fornecedor ainda não fez entrega do produto e por isso não têm como fazer a entrega do mesmo, não sabem dizer mais nada, no entanto noutras lojas o produto está disponivel sem qualquer problema, se os outros têm porque razão a radio popular não tem? Então não deviam vender algo que não há!!!!! Além do mais uma coisa é passar os 30 dias por rutura de stock ou algo do género mas já vai a caminhar para 2 meses e solução nada. Mais tenho a dizer que nunca tive qualquer problema em compras feitas na loja ou em outra encomenda na loja online e que tenho em boa conta a marca radio popular, mas que isto não seja uma maneira de nunca mais lá comprar nada.