Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Enganado

Sem resolução
Manuel Luis Rocha
Manuel Rocha apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Fui na quinta feira levantar uma fonte de chocolate, em que o vendedor me informou, que pensavam que não existia em stock, mas que afinal existia uma! Quando cheguei a casa, coloquei-a em aquecimento conforme indicado no folheto, passado cerca de 2 horas, começou a mostrar sinais de aquecimento! O aparelho estava danificado, pois o chocolate continuava a não derreter completamente, verificando-se até a solidificar no cimo da fonte, hoje e passado 3 dias úteis da compra, dirigi-me à rádio popular no retail park de Aveiro, Informaram-me que não podia devolver o produto, sem autorização do fornecedor, chamei o gerente de loja, que me informou que os 15 dias que a lei diz, que posso devolver o artigo se não ficar satisfeito, que não existe! Enfim... reclamei no livro de reclamações e fiquem atentos, pois lojas destas, não interessam para compras, visto que nem o gerentede loja conhece a lei portuguesa!
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Radio Popular
24 de novembro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Manuel Rocha
25 de novembro 2020
Ainda vou efectuar um comentário, que deve ser tido em conta, qualquer aparelho eléctrico que possua uma resistência de 110watts a aquecer um circulo de 100 mm e com uma espessura de 1mm, não pode demorar mais do que 11 minutos a aquecer a mesma base, e como consequência derreter o chocolate. Como pode um aparelho estar a aquecer durante duas horas, e não derreter chocolate em pastilha? Tenham atenção que eu apesar de me custar muito a ganhar dinheiro, não estou preocupado com os 54 euros que a máquina me custou, estou preocupado sim, por me terem feito passar por burro, de maneira que vou levar este anormal acontecimento até às últimas consequências! E, mais, se não obtiver uma resposta nas próximas 24 horas, vou publicar em todos as redes sociais e CMTV, pois assim os consumidores vão ficar a saber o que podem contar!

Atentamente

Manuel Luís Rocha
Manuel Rocha
25 de novembro 2020
Ainda vou efectuar um comentário, que deve ser tido em conta, qualquer aparelho eléctrico que possua uma resistência de 110watts a aquecer um circulo de 100 mm e com uma espessura de 1mm, não pode demorar mais do que 11 minutos a aquecer a mesma base, e como consequência derreter o chocolate. Como pode um aparelho estar a aquecer durante duas horas, e não derreter chocolate em pastilha? Tenham atenção que eu apesar de me custar muito a ganhar dinheiro, não estou preocupado com os 54 euros que a máquina me custou, estou preocupado sim, por me terem feito passar por burro, de maneira que vou levar este anormal acontecimento até às últimas consequências! E, mais, se não obtiver uma resposta nas próximas 24 horas, vou publicar em todos as redes sociais e CMTV, pois assim os consumidores vão ficar a saber o que podem contar!

Atentamente

Manuel Luís Rocha
Manuel Rocha
25 de novembro 2020
Ainda vou efectuar um comentário, que deve ser tido em conta, qualquer aparelho eléctrico que possua uma resistência de 110watts a aquecer um circulo de 100 mm e com uma espessura de 1mm, não pode demorar mais do que 11 minutos a aquecer a mesma base, e como consequência derreter o chocolate. Como pode um aparelho estar a aquecer durante duas horas, e não derreter chocolate em pastilha? Tenham atenção que eu apesar de me custar muito a ganhar dinheiro, não estou preocupado com os 54 euros que a máquina me custou, estou preocupado sim, por me terem feito passar por burro, de maneira que vou levar este anormal acontecimento até às últimas consequências! E, mais, se não obtiver uma resposta nas próximas 24 horas, vou publicar em todos as redes sociais e CMTV, pois assim os consumidores vão ficar a saber o que podem contar!

Atentamente

Manuel Luís Rocha
Manuel Rocha
25 de novembro 2020
Ainda vou efectuar um comentário, que deve ser tido em conta, qualquer aparelho eléctrico que possua uma resistência de 110watts a aquecer um circulo de 100 mm e com uma espessura de 1mm, não pode demorar mais do que 11 minutos a aquecer a mesma base, e como consequência derreter o chocolate. Como pode um aparelho estar a aquecer durante duas horas, e não derreter chocolate em pastilha? Tenham atenção que eu apesar de me custar muito a ganhar dinheiro, não estou preocupado com os 54 euros que a máquina me custou, estou preocupado sim, por me terem feito passar por burro, de maneira que vou levar este anormal acontecimento até às últimas consequências! E, mais, se não obtiver uma resposta nas próximas 24 horas, vou publicar em todos as redes sociais e CMTV, pois assim os consumidores vão ficar a saber o que podem contar!

Atentamente

Manuel Luís Rocha
Manuel Rocha
25 de novembro 2020
Ainda vou efectuar um comentário, que deve ser tido em conta, qualquer aparelho eléctrico que possua uma resistência de 110watts a aquecer um circulo de 100 mm e com uma espessura de 1mm, não pode demorar mais do que 11 minutos a aquecer a mesma base, e como consequência derreter o chocolate. Como pode um aparelho estar a aquecer durante duas horas, e não derreter chocolate em pastilha? Tenham atenção que eu apesar de me custar muito a ganhar dinheiro, não estou preocupado com os 54 euros que a máquina me custou, estou preocupado sim, por me terem feito passar por burro, de maneira que vou levar este anormal acontecimento até às últimas consequências! E, mais, se não obtiver uma resposta nas próximas 24 horas, vou publicar em todos as redes sociais e CMTV, pois assim os consumidores vão ficar a saber o que podem contar!

Atentamente

Manuel Luís Rocha
Manuel Rocha
25 de novembro 2020
Ainda vou efectuar um comentário, que deve ser tido em conta, qualquer aparelho eléctrico que possua uma resistência de 110watts a aquecer um circulo de 100 mm e com uma espessura de 1mm, não pode demorar mais do que 11 minutos a aquecer a mesma base, e como consequência derreter o chocolate. Como pode um aparelho estar a aquecer durante duas horas, e não derreter chocolate em pastilha? Tenham atenção que eu apesar de me custar muito a ganhar dinheiro, não estou preocupado com os 54 euros que a máquina me custou, estou preocupado sim, por me terem feito passar por burro, de maneira que vou levar este anormal acontecimento até às últimas consequências! E, mais, se não obtiver uma resposta nas próximas 24 horas, vou publicar em todos as redes sociais e CMTV, pois assim os consumidores vão ficar a saber o que podem contar!

Atentamente

Manuel Luís Rocha
Manuel Rocha
25 de novembro 2020
Ainda vou efectuar um comentário, que deve ser tido em conta, qualquer aparelho eléctrico que possua uma resistência de 110watts a aquecer um circulo de 100 mm e com uma espessura de 1mm, não pode demorar mais do que 11 minutos a aquecer a mesma base, e como consequência derreter o chocolate. Como pode um aparelho estar a aquecer durante duas horas, e não derreter chocolate em pastilha? Tenham atenção que eu apesar de me custar muito a ganhar dinheiro, não estou preocupado com os 54 euros que a máquina me custou, estou preocupado sim, por me terem feito passar por burro, de maneira que vou levar este anormal acontecimento até às últimas consequências! E, mais, se não obtiver uma resposta nas próximas 24 horas, vou publicar em todos as redes sociais e CMTV, pois assim os consumidores vão ficar a saber o que podem contar!

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Manuel Luís Rocha
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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