Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,7%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Rádio Popular - Enganado

Resolvida
1/10
Guilherme Sousa
Guilherme Sousa apresentou a reclamação
11 de novembro 2016

Maldita a hora em que entrei na RP para a compra de um fogão de encastrar. Primeiro o atendimento pelo vendedor da loja que ao fazer-lhe perguntas básicas do tipo se da para gás canalizado ou não não me sabia responder mas o que me leva a escrever aqui foi o fato de ter perguntado por 3 vezes se as medidas davam já que eu tinha levado medidas certas ao que me responde que não havia problema pois as mesmas eram standards. Claro mais uma semana sem fogão e hoje ao montarem....não cabe. Agora vou á loja tentar descalçar esta bota

Data de ocorrência: 11 de novembro 2016
Radio Popular
1 de março 2017
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No sentido de o poder ajudar solicitamos o envio do nº da fatura correto e caso seja possível o contacto de V/Exa. Agradecemos que encaminhe a informação para o email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
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www.radiopopular.pt
Guilherme Sousa
Guilherme Sousa avaliou a marca
28 de novembro 2020

Melhorar serviço de venda

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Esse pessoal não sabe nada, quer é receber a comissão e atingir os objetivos de vendas. Se quer evitar essas chatices recorra ao comércio tradicional, onde vai ter outro tipo de atendimento.