Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Engano da rádio popular

Resolvida
Bruno Oliveira
Bruno Oliveira apresentou a reclamação
16 de janeiro 2020
Adequiri um monitor e paguei mais para me poderem entregar em casa em 48h, no entanto após essas 48h recebi um email da Radio Popular a indicar que existiu um engano e não iriam enviar o produto comprado. Isso seria pouco preocupante se eu não tivesse vendido já o meu monitor antigo. Na minha profissão trabalho com um computador que no momento não posso trabalhar e estou a ter prejuizo porque ainda não me enviaram nem me responderam ao email a questionar o que se tinha passado. Desde modo vou todos os dias a uma loja fazer reclamação por escrito no livro de reclamações.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2020
Radio Popular
16 de janeiro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
17 de janeiro 2020
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida pela nossa loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Bruno Oliveira
17 de janeiro 2020
Boa noite apos a voça ultima resposta questiono-me quando é que me facultaram qualquer esclarecimento sobre a situacao. Ainda continuo a aguardar que me informem que engano é que existiu visto eu ter cumprido com todos os vossos processos de compra online. Agradeço que me contactem a explicar de uma vez por todas o que foi mal feito e só depois é que ė possivel indicarem que me explicaram. Ate agora ainda nao sei o que se passou
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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