Radio Popular - Entrega do produto ao domicilio

Comprei o produto com numero de encomenda referida encima, com pedido de envio para casa.
Como não tinha logo após da compra recebido nenhuma confirmação com quem, quando e como seria o produto enviado, liguei para a linha de apoio ao cliente para esclarecer essas dúvidas. A agente confirmou que o pagamento tinha sido aceite e que íamos receber um email com as instruções dadas pelos CTT. Quando recebi o número da entrega da Radio Popular, fiquei um pouco céptico e atento o que era actualizado no site da CTT. Até hoje não tive nenhuma prévia confirmação quando produto era entregue e, sem admiração nenhuma, o produto supostamente tinha sido não entregue pelo facto estar ausente de casa hoje à tarde. Contactei os CTT para poder resolver esta situação e eles informaram-me que para puder haver uma marcação de hora fixa, tinha que ser a Radio Popular a fazer esse pedido. Liguei a Radio Popular e eles disseram que a culpa não era da parte deles, ma sidos CTT. Voltei a contactar os CTT...mais uma vez a resposta foi a mesma como da primeiras vez que tinha ligado. Vim agora por este meio, na tentativa de poder resolver esta situação o mais breve possível.