Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,5%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Exaustor candy

Em tratamento
Bruno Martins
Bruno Martins apresentou a reclamação
21 de março 2025
Inqualificável o tratamento que é dado aos clientes nesta loja. Vendem e a partir daí descartam se dos produtos. Após comprar um exaustor, entregue por transportadora, fui a loja para devolver o mesmo e tal foi recusado porque tinha um risco que não foi percebido aquando da entrega. Possívelmente feito ou pela transportadora ou pelo pessoal subcontratado que o veio procurar instalar.
Acho incrível a forma como o cliente e tratado e a incapacidade apresentada de poderem oferecer uma solução que atendesse aos interesses do cliente. Inqualificável também a incapacidade da Diretora de loja Vanda Dinis e da empregada de loja Elisabete Campos.
Com recursos humanos assim se perdem clientes. Tinha em boa conta a Rádio Popular mas não mais voltarei. Espero que este comentário sirva para outros clientes não considerarem esta loja de futuro, porque pôs comprarem, se houver um problema, descartam se das responsabilidades
Data de ocorrência: 21 de março 2025
Radio Popular
21 de março 2025
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Bruno Martins
Bruno Martins está a aguardar o tratamento da reclamação
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