Radio Popular - Falta de informação

Venho por este meio reclamar por me ter sido extorquida uma quantia de dinheiro sem qualquer explicação ou informação atempadamente.
Adquiri um smartphone na rádio popular de Santarém, sendo o modo de pagamento 10 x sem juros. Foi-me dito que pagaria 28.98 € por mês, durante 10 meses. Mas em momento algum me mencionaram que teria de pagar 10eur de Comissão de formalização e 2.62 de imposto de selo e premio seguro. É lamentável a falta de informação e de honestidade para com os clientes, agindo assim a empresa de má fé para com os seus clientes, provavelmente esperando que não reparem que lhes está a ser debitado um valor superior ao que lhes foi dito.

Boa noite! Já fez uma semana, desde a minha reclamação e nada de ser contactada pela loja. Nem um email, nem uma chamada, nada.. Simplesmente ignoram os seus clientes. Só gostaria que a loja tivesse a dignidade de assumir a responsabilidade, pela falta de honestidade que tiveram para com um cliente. Na loja física, nem os próprios funcionários me souberam responder ao porquê de me estarem a cobrar uma das parcelas mencionadas na reclamação.