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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
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Radio Popular - Falta qualidade do produto
Em tratamento
70030922
189
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Ver perfil de Francisco Costa
Francisco Costa apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022 |Data de ocorrência: 8 de junho 2021
Ex.mos Srs venho através deste meio reclamar o artigo que adquiri
junto de V.Ex.as. Trata-se de um exaustor "turboair", dado que apresenta zonas da sua estrutura completamente podres, conforme podem verificar pelas fotos.
Apesar reconhecer a importância do documento de compra neste processo, a identificação exposta no mesmo, pode comprovar a data de fabrico assim como a sua venda ao cliente.
Assim é apesar de não encontrar a
fatura , não podia deixar de reclamar o estado que o referido produto apresenta após 2 anos de utilização. Assim a estrutura apodreceu completamente,
deixando cair pedaços de ferrugem mas também metal, para dentro dos
Meios utilizados para cozinhar. Estranho a ausência de resposta à reclamação inicial elaborada em 06-08-2021, e só após a continuidade da reclamação, foi finalmente respondido de forma negativa em 12-01-2022.
Não sendo normal um aparelho apodrecer em tão pouco espaço de tempo, venho por este meio reclamar um aparelho novo, ou a devolução do custo total do referido aparelho.
com os melhores cumprimentos
Radio Popular - Falta qualidade do produto
14 JAN
2022
Radio Popular adicionou uma resposta
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
14 JAN
2022
Francisco Costa adicionou uma resposta
agradeço a analise e respetiva correção sobre o assunto em epigrafe.
cumprimentos
Radio Popular - Falta qualidade do produto
01 FEV
2022
Radio Popular alterou o estado para Resolvida
01 FEV
2022
Radio Popular adicionou uma resposta
Estimado Sr.,
Agradecemos o seu contacto.
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
01 FEV
2022
Francisco Costa adicionou uma resposta
Ex.mos Sr.s
Relativamente a vossa resposta sobre a reclamação efeituada aproposito da qualidade do exaustor em referencia , adquirido na loja Radio Popular situada na Zona Industrial da Taboeira, Aveiro Retail Park, Lote F, Aveiro, dando como justificação o mesmo apresentar (Ferrugem), não posso deixar de estranhar esta conclusão ,dado que é precisamente por ter ferrugem , mas também corrosão , e queda de pequenos pedaços de chapa oriundos da estrutura do próprio exaustor que a reclamação foi denunciada.
Neste sentido, não aceito de forma nenhuma que um aparelho que dentro da sua gama de eletrodomésticos, teve um valor de compra mais elevado do que a concorrência neste tipo de aparelhos, e que afinal teve uma deterioração acelerada, pondo mesmo em causa a saúde dos utilizadores dado que os pedaços de chapa e ferrugem, caem no interior dos utensílios preparativos da comida.
Assim, reabro e reforço a reclamação com o numero #70083422 no sentido de devolução do custo do exaustor em questão ou a entrega da Vossa parte de novo aparelho.
Mais informo que o arrastar desta situação/reclamação origina obrigatoriamente através das entidades fiscalizadoras á abertura de processo tendo em vista potencial indeminização.
com os melhores cumprimentos
Francisco Costa
01 FEV
2022
Francisco Costa reabriu a reclamação
01 FEV
2022
Francisco Costa adicionou uma resposta
Ex.mos Sr.s
Em anexo comprovativo do estado do exaustor.
com os melhores cumprimentos
Francisco Costa
Radio Popular - Falta qualidade do produto
01 MAR
2022
Francisco Costa adicionou uma resposta
Ex.mos Srs venho através deste meio reclamar o artigo que adquiri
junto de V.Ex.as. Trata-se de um exaustor "turboair", dado que apresenta zonas da sua estrutura completamente podres, conforme podem verificar pelas fotos.
Apesar reconhecer a importância do documento de compra neste processo, a identificação exposta no mesmo, pode comprovar a data de fabrico assim como a sua venda ao cliente.
Assim é apesar de não encontrar a
fatura , não podia deixar de reclamar o estado que o referido produto apresenta após 2 anos de utilização. Assim a estrutura apodreceu completamente,
deixando cair pedaços de ferrugem mas também metal, para dentro dos
Meios utilizados para cozinhar. Estranho a ausência de resposta à reclamação inicial elaborada em 06-08-2021, e só após a continuidade da reclamação, foi finalmente respondido de forma negativa em 12-01-2022.
Não sendo normal um aparelho apodrecer em tão pouco espaço de tempo, venho por este meio reclamar um aparelho novo, ou a devolução do custo total do referido aparelho.
com os melhores cumprimentos
01 MAR
2022
Francisco Costa adicionou uma resposta
Ex.mos Srs venho através deste meio reclamar o artigo que adquiri
junto de V.Ex.as. Trata-se de um exaustor "turboair", dado que apresenta zonas da sua estrutura completamente podres, conforme podem verificar pelas fotos.
Apesar reconhecer a importância do documento de compra neste processo, a identificação exposta no mesmo, pode comprovar a data de fabrico assim como a sua venda ao cliente.
Assim é apesar de não encontrar a
fatura , não podia deixar de reclamar o estado que o referido produto apresenta após 2 anos de utilização. Assim a estrutura apodreceu completamente,
deixando cair pedaços de ferrugem mas também metal, para dentro dos
Meios utilizados para cozinhar. Estranho a ausência de resposta à reclamação inicial elaborada em 06-08-2021, e só após a continuidade da reclamação, foi finalmente respondido de forma negativa em 12-01-2022.
Não sendo normal um aparelho apodrecer em tão pouco espaço de tempo, venho por este meio reclamar um aparelho novo, ou a devolução do custo total do referido aparelho.
com os melhores cumprimentos
15 MAR
2022
Francisco Costa adicionou uma resposta
Francisco Costa adicionou uma resposta
Ex.mos Srs venho através deste meio reclamar o artigo que adquiri
junto de V.Ex.as. Trata-se de um exaustor "turboair", dado que apresenta zonas da sua estrutura completamente podres, conforme podem verificar pelas fotos.
Apesar reconhecer a importância do documento de compra neste processo, a identificação exposta no mesmo, pode comprovar a data de fabrico assim como a sua venda ao cliente.
Assim é apesar de não encontrar a
fatura , não podia deixar de reclamar o estado que o referido produto apresenta após 2 anos de utilização. Assim a estrutura apodreceu completamente,
deixando cair pedaços de ferrugem mas também metal, para dentro dos
Meios utilizados para cozinhar.
Não sendo normal um aparelho apodrecer em tão pouco espaço de tempo, venho por este meio reclamar um aparelho novo, ou a devolução do custo total do referido aparelho.
com os melhores cumprimentos
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