Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,8%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

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Radio Popular - Folhetos black friday enganosos.., sem material para entrega

Sem resolução
Carlos Merino
Carlos Merino apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018 (editada a 7 de dezembro 2018)
Comprei no dia 20 de Novembro online um PC que estava no folheto com 35% desconto, ao qual me foi debitado o de valor cerca de 650€..
Além de não ter recebido qualquer notificação, por mail ou por telemóvel do ponto da situação..
Já passaram mais de quinze dias e nem esperança tenho de receber o PC, ou ser reembolsado, pois o reembolso parece que demora cerca de 14 dias!!, ao qual eu tive cinco dia para pagar ..
Então para que fazem estas promocões se não tem o produto para entrega!!!
Além de falsa propaganda, acho uma falta de respeito e atenção para o consumidor...
O que é certo é que já gastei o dinheiro e o material nem esperanças de receber..
Até porque já poderia ter adquirido este material informático noutra loja..
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
Radio Popular
7 de dezembro 2018
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Faz como eu... anula a compra, pede o reembolso e compra na concorrência!