Radio Popular - Garantia

Um mini forno Electronia AF-46-33 foi adquirido na loja Radio Popular de Penafiel, no passado dia 6/10/2019. Passados cerca de 3 meses deixou de funcionar tendo sido enviado para a garantia, de acordo com os procedimentos adequados. Este forno foi levantado no dia 30/4/2020 após a reparação. Quando cheguei a casa apercebi-me de que o equipamento estava totalmente amassado de um dos lados, ao ponto de não se equilibrar, resultado claro de ter sido forçado aquando do fecho do mesmo após a reparação. De imediato retornei à loja para o devolver à garantia. No dia 30/5/2020 a Rádio Popular contactou dizendo que o forno foi devolvido à loja tal como estava por por não ter reparação possível. A loja recusou-se a reembolsar o valor ou a fornecer um novo equipamento.

Aos senhores da Radio Popular, façam o favor de ganhar vergonha na cara, e ter a coragem de assumir os próprios erros, em vez de darem por encerrado um processo em que nem sequer me contactaram. Esta reclamação será reaberta até ser contactado e a minha situação resolvida. Caso contrário avançarei para uma queixa formal na Defesa do Consumidor.