Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,8%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Garantia de preço baixo

Resolvida
1/10
Miguel Sousa
Miguel Sousa apresentou a reclamação
30 de janeiro 2022
Estive hoje na vossa loja de Sintra e questionei como funcionava o programa Garantia de preço baixo, foi me explicado e o único critério que não cumpria era referente á distancia dos 5km ao outro estabelecimento onde vi um preço mais reduzido, de modo a cumprir desloquei-me á loja de Carnaxide para comprar o telemóvel que pretendia, na loja disseram-me dois colaboradores que não iriam fazer o desconto porque não consideram a PCDIGA uma loja equivalente, onde é que está nas condições a referir que cada colaborador tem poder para opinar se as outras superfícies comerciais são equivalentes ou não? Nas regras refere "uma loja", resumindo vocês fazem publicidade enganosa e não respeitam as próprias regras.

Vergonhoso.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2022
Radio Popular
30 de janeiro 2022
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
10 de março 2022
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situa&ccedil;&atilde;o reportada j&aacute; foi esclarecida, atrav&eacute;s do canal de comunica&ccedil;&atilde;o dispon&iacute;vel para esse efeito. Assim este processo ser&aacute; dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situa&ccedil;&atilde;o.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Servi&ccedil;o de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40<br />www.radiopopular.pt
Miguel Sousa
13 de março 2022
Qual a regra da vossa campanha que não foi cumprida como referem no email? Ninguém me deu essa justificação em loja.
Miguel Sousa
Miguel Sousa avaliou a marca
25 de novembro 2022

a pior empresa da área

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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