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Radio Popular SA
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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
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Radio Popular - Incumprimento da lei n.°84/2021
Resolvida
4/10
João Domingos apresentou a reclamação
7 de junho 2023
No passado dia 01/06/2023 adquiri um computador na loja da rádio popular no retail Park de sintra.
Após 3 utilizações constatei que o mesmo apresentava lentidão, bloqueava constantemente, a cpu é memória estavam constantemente nos 100% mesmo sem o computador estar a efetuar qualquer ação e bloqueava sempre que abria mais do que um separador no web browser. A utilização do mesmo era incomportável, não estava conforme e apresentava este defeito de funcionamento.
Desloquei-me à loja no dia 06/07 a fim de trocar o computador e foi-me negado essa hipótese. Indicaram que tinham de enviar para a marca e que tinham até 30 dias para devolver o artigo.
Sinto-me lesado não só pelo valor que paguei e pela indisponibilidade do equipamento, como também pelo incumprimento da lei n.° 84/2021, nomeadamente o artigo 16 do direito à rejeição.
A rádio popular tem de ser responsabilizada pelos artigos que vende e isto não é uma resposta satisfatória
Após 3 utilizações constatei que o mesmo apresentava lentidão, bloqueava constantemente, a cpu é memória estavam constantemente nos 100% mesmo sem o computador estar a efetuar qualquer ação e bloqueava sempre que abria mais do que um separador no web browser. A utilização do mesmo era incomportável, não estava conforme e apresentava este defeito de funcionamento.
Desloquei-me à loja no dia 06/07 a fim de trocar o computador e foi-me negado essa hipótese. Indicaram que tinham de enviar para a marca e que tinham até 30 dias para devolver o artigo.
Sinto-me lesado não só pelo valor que paguei e pela indisponibilidade do equipamento, como também pelo incumprimento da lei n.° 84/2021, nomeadamente o artigo 16 do direito à rejeição.
A rádio popular tem de ser responsabilizada pelos artigos que vende e isto não é uma resposta satisfatória
Data de ocorrência: 7 de junho 2023
7 de junho 2023
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
23 de junho 2023
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40<br />www.radiopopular.pt
João Domingos avaliou a marca
10 de julho 2023
não voltaria a comprar aqui produtos de bem.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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