Performance da Marca

64.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,1%

Média das Avaliações

26,7%

Taxa de Retenção de Clientes

23,5%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo

1 Worten 80.7

2 Radio Popular 64.6

3 FNAC 22

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - leitor de mp4 com firmware que organiza os ficheiros por ordem alfabética,

José reis apresentou a reclamação

15 de julho 2017

Comprei 2 leitores de mp4 da marca LENCO na radiopular sem ter sido informado que estes possuem uma particularidade que é organizar os ficheiros por ordem alfabética, e não pela ordem que os ficheiros estão apresentados no álbum/pasta original, o que perturba a experiência de ouvir música! Não consegui a troca pois fui obrigado a danificar as embalagens para as conseguir abrir. mandei um deles para arranjo, mas recebi a resposta que não há avaria e é mesmo assim que funciona! Há anos que compro leitos de mp3/4 e nunca vi um dispositivo com esta particularidade, nem sequer os telemóveis chineses têm este problema!
Obviamente nunca compraria dispositivos destes se soubesse da situação!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de julho 2017

Radio Popular

15 de julho 2017

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

17 de julho 2017

No sentido de o poder ajudar e, uma vez que não possuímos qualquer dado que nos permita identificar a loja onde o artigo foi adquirido, agradecemos que encaminhe a informação para o email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

José reis

18 de julho 2017

Boa tarde! Efectuei o envio da documentação neste preciso momento para o endereço de e-mail fornecido.

cumprimentos,
josé reis

Esta reclamação foi considerada sem resolução