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Radio Popular - Máquina café dimobilli dê

Resolvida
62906821
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José Lopes apresentou a reclamação

Bom dia, no dia 20/03/2021 adquiri na Rádio Popular de Mafra depois de muita insistência da parte do funcionário uma máquina café DIMOBILLI D2 porque era muito boa e era portuguesa nas palavras do funcionário, desde o início o café saiu sempre morno ao qual tentei resolver aquecendo a chávena anteriormente, há coisa de uma semana começou o disjuntor do quadro geral de electricidade da minha casa a ir abaixo várias vezes ao dia,depois de algum tempo conseguimos perceber que o que deitava o quadro abaixo era a máquina quando se tirava um café, para além do quadro ir abaixo a máquina apesar de o café ser morno queimava por fora, desloquei-me a rádio popular onde vão mandar para reparação, uma vez que deixei de confiar numa máquina de café que em em 5 meses já tem este problema exigo a restituiçao de um vale para troca por uma máquina de igual valor mas de outra marca
30 jul 2021
Radio Popular adicionou uma resposta

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

05 ago 2021
Radio Popular adicionou uma resposta

Estimado Sr.,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt

05 ago 2021
Radio Popular alterou o estado para Resolvida
05 ago 2021
José Lopes adicionou uma resposta

O que fizeram foi mandar um email a dizer o mesmo que me disseram na loja, estou sem máquina de café ha quase uma semana,a máquina foi comprada em março e como disse anteriormente e uma vez que o equipamento em causa deitava o quadro abaixo e como tal deixei de confiar nessa marca, exigo um vale para comprar uma máquina de outra marca

05 ago 2021
José Lopes reabriu a reclamação
06 ago 2021
Radio Popular adicionou uma resposta

Estimado Sr.,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt

06 ago 2021
Radio Popular alterou o estado para Resolvida
08 ago 2021
José Lopes adicionou uma resposta

Volto a insistir que o que fizeram foi mandar um email a dizer o mesmo que me disseram na loja, estou sem máquina de café ha quase uma semana,a máquina foi comprada em março e como disse anteriormente e uma vez que o equipamento em causa deitava o quadro abaixo e como tal deixei de confiar nessa marca, exijo um vale para comprar uma máquina de outra marca

08 ago 2021
José Lopes reabriu a reclamação
27 ago 2021
Radio Popular alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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