Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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Radio Popular - Máquina de café

Resolvida
Luís Oliveira
Luís Oliveira apresentou a reclamação
7 de março 2019

adquirimos uma máquina de café EXP DIMOBILLI D4 BR em 27/11/2016. a partir do ano 2018 ainda dentro da garantia começou a dar problemas, a máquina já foi à loja 3 vezes (19/04/2018, 20/09/2018 e 22/11/2018) e neste momento está a desmontar se toda porque na ultima reparação o motivo foi ao colocar o manipulo com a cápsula esta raspava no pico e era necessário fazer força para a colocar e puxar. neste momento continua com o mesmo problema.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de março 2019
Radio Popular
7 de março 2019
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Luís Oliveira
15 de março 2019
Fico a espera
Radio Popular
11 de junho 2019
Após analisarmos a situação que nos reportou, verificamos que já foi dada resposta através de carta.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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