Ranking na categoria
-
Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
229409600
Chamada para a rede fixa nacional -
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia - cliente@radiopopular.pt
Radio Popular - Màquina de café Dimobilli
Adquiri na rádio popular de Mafra a 29/05/2018, uma máquina de café expresso Dimobilli D5, máquina essa que no espaço de um ano, foi para reparar 4 vezes! À 4ª vez e com toda a legitimidade que creio ter enquanto cliente, deixei bem claro que já não estava interessado em qualquer tipo de reparação e exigi os 114€ de volta, ou uma nota de crédito. Este pedido foi posteriormente redigido na nota de serviço que seguiu para a maquicaf (empresa que desenvolve estas máquinas) e passadas 3 semanas, recebo um SMS da rádio popular a informar que "a máquina de café está reparada e pronta para levantamento." A minha indignação não podia ser maior ao verificar o desdém e falta de respeito que a maquicaf demonstrou perante o pedido que estava bem explícito na nota de levantamento. Recusei-me a levantar a máquina e acabo hoje mesmo de receber uma carta da rádio popular, a informar que se o equipamento não for levantado no prazo de 30 dias, o mesmo será considerado abandonado.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt
Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Obrigado!
T.Sousa
Agradecemos o contacto.
Informamos que o equipamento se se encontra na loja pelo que poderá proceder ao seu levantamento assim que tiver disponibilidade, conforme informação enviada em 15-07-2019.
Assim este processo será dado como encerrado.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Permita-nos informar V/Exa, que nos 2 anos de garantia quem dá autorização de troca ao cliente é a marca, daí a RP enviar sempre o artigo para o centro de assistência técnica da marca.
Agradecemos que proceda ao seu levantamento assim que tiver disponibilidade.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Obrigado!
T.Sousa
A nossa equipa de Apoio ao Cliente estará à sua disposição através do nosso canal de comunicação para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.