No passado dia 4 de julho de 2018, fiz uma encomenda online, de uma maquina de lavar roupa LG, com 17kg de capacidade de lavagem. Na mesma hora fiz o pagamento do valor da mesma. para descargo de consciência, telefonei para a linha de apoio, para saber a previsão de entrega. É aqui que começam os trabalhos. Aquando da encomenda, não existia a informação da indisponibilidade do produto em stock. A resposta que me deram, foi então de que o produto não existia em stock e que a sua entrega poderia ocorrer até um prazo máximo de 30 dias. Ora logo ai reclamei, em virtude de não haver informação de que o produto não existia em stock, até porque isto não é verdade, já que existe em exposição e já existia no dia da compra, 4 de julho, na loja em Viana do Castelo. Depois de muito dialogo, lá me conformei com a informação de que noas dias seguintes iria receber mais informação sobre o dia de entrega. No dia 10 de julho, a minha esposa recebeu uma chamada, a informar de que a máquina seria entregue no decorrer dessa semana (até dia 13 de Julho). Esse prazo foi ultrapassado. Voltei a telefonar, novamente com muito dialogo, ficando então a promessa de contactarem a informar de nova data de entrega. dias mais tarde, ligaram à minha esposa, a informar de que garantidamente a máquina seria entregue até o dia 25 de Julho. Como na véspera deste dia, não recebemos nenhum telefonema para combinar a entrega, eu então, hoje, 25 de julho, telefonei para confirmar a entrega. Qual o meu espanto quando sou informado de que o dia 25 afinal, para eles, seria previsivelmente a data de entrega por parte do fornecedor, à RP, o cliente seria posteriormente contactado. Não me vou alongar em classificar estes comportamentos. A descrição fala por si.
Nao
Voltaria a fazer negócio? Sim
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