Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,1%
Média das Avaliações
26,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,4%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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Radio Popular - Mau atendimento

Resolvida
José Ricardo Rebelo Fernandes
José Fernandes apresentou a reclamação
17 de abril 2025
No passado dia 15 dirigi me á rádio popular na maia,com a intenção de comprar uma telemóvel que tinha visto no vosso site e que lá dizia estar disponível em loja,ora chego lá,dizem me que não têm,e o único disponível era de explicação,eu disse que ficava com ele sem problema, disseram-me que não seria possível ok, entretanto o funcionário mesmo sabendo que eu estava inclinado para a marca Xiaomi e eu tendo lhe dito que tinha um limite para gastar, não quis saber, andou andou e andou a enrolar para comprar um Samsung mais caro,para fazer um seguro ao telemóvel,onde eu disse que não queria,e insistiu várias vezes,e eu disse que não chateado,mas continuou a insistir, depois de me convencer a comprar uma marca que eu não gosto por opção, falou que com a comprar iria ganhar um vale de 10% do valor da compra para gastar com eles,onde me disse que poderia por uma película no telemóvel para não estragar,e que o vale iria ser faturado no dia a seguir (16) e que me enviariam um comprovativo em que vale tinha sido faturado,mas o que é certo é que hoje dia 17 abril ainda não recebi email nenhum
Data de ocorrência: 17 de abril 2025
Radio Popular
17 de abril 2025
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
8 de maio 2025
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente<br />+351 22 040 30 40 (chamada para a rede fixa nacional)<br />www.radiopopular.pt
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