Radio Popular - Mau serviço prestado

Em fevereiro de 2020 adquiri na radio popular de portimao um telemóvel da marca samsung que funcionou bem ate meio de junho a partir dai deixou de receber carga e fomos a loja onde foi comprado devido ao covid a sra que o recebeu pós na caixa e enviou para a marca samsung passados 29 dias a marca diz que o problema nao é do telemóvel e pede mais de arranjo 214,03 do que o valor de mercado agora é uma falta de respeito pelos clientes e mais ainda pedem autorização para o destruir se nao aceitasse o arranjo entao e a garantia nao cobre esse problema?entao para que serve o problema é que quando compramos querem nos impor garantias extras é so vigarice gostaria que me ajudaseem a resolver a situação o dinheiro ou um telemóvel novo obrigado

Emos Srs da rádio popular aguardo à 3 semanas por uma resposta à reclamação feita em loja e no portal da queixa e acho inadmissível que dá parte de v eças nao haja uma resolução do caso isto da parte duma empresa pequena ainda se admitia agora da vossa é lamentável espero uma resposta o mais rápido possível da vossa parte para encerrar este triste episódio Boa tarde Paulo monteiro

Boa tarde a partir de hoje a marca radio popular deixa de figurar no rolo das marcas com qualquer credibilidade visto que um simples problema nao foram capazes de resolver e empurram para má utilização do mesmo esperava outra postura de uma marca de renome a concorrência agradece nunca ate hoje e já alguns anos a worten nunca prestou um tao mau serviço como vocês as atitudes ficam com quem as pratica o vosso serviço de assistência nada vale por favor façam uma reciclagem Boa tarde até nunca mais

Ex mos Srs volto mais uma ao vosso pessimo serviço pediram me um valor para arranjar o telemóvel cerca de 214 euros enquanto o mesmo estava protegido pela garantia mas vocês disseram que tinha sido mau uso lembram se? Pois levantei o equipamento no passado sábado na loja onde o mesmo foi comprado e fui a uma loja de arranjo onde me pediram 45 euros pelo arranjo e o qual funciona muito bem e mais os senhores disseram que nao podia ser má utilização mas problemas de origem já viram a razão de que lado está? 214 para 45 junto envio o comprovativo para nao me chamarem mentiroso espero que isto sirva para os mais incautos nao caírem na mesma muito obrigado

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Boa noite assim é que se vê a intenção de uma marca categorizada para resolver uma simples reclamação obrigado paulo