Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,8%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,7%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Monitor led lenovo 23.8# q24i-10

Resolvida
1/10
Bruno Amaro
Bruno Amaro apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
Boa tarde, no fim de semana 11/12 de Janeiro a Rádio Popular teve a venda um monitor Led Lenovo 23.8# Q24l-10 por 26.59€ preço promocional visto que o original estava a 34.99€. Eu tal como milhares de portugueses que viram aquele monitor, decidi comprar dois para o setup do meu PC. A compra foi validada e fiquei a espera do monitor.
Dois dias depois recebo um e-mail da Rádio Popular a indicar que devido a um erro da parte deles o preço estava incorrecto, como tal pediram-me o NIB para me fazerem a devolução do valor que paguei.
Eu respondi a esse email dizendo que não pretendia qualquer devolução mas sim os monitores, visto que nesse fim de semana a Media Markt e a Worten também tinham artigos em promoção e acabei por comprar os da Rádio Popular justamente pelo preço. Após esse email nunca mais obtive qualquer resposta da parte da Rádio Popular.
É inadmissível, uma grande empresa como a Rádio Popular não assumir os seus erros e pior ainda ignorar os seus clientes quando esses erros acontecem.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
Radio Popular
17 de janeiro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
17 de janeiro 2020
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida pela nossa loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Bruno Amaro
Bruno Amaro avaliou a marca
16 de maio 2020

Como empresa a Radio Popular tem vindo a tentar enganar os seus clientes mais e mais nos últimos anos, com este e outro tipo de propagandas enganosas, talvez por estar a perder espaço no mercado para os concorrentes directos , um facto é que com este tipo de campanhas enganosas não irão cativar os clientes que precisam, para tal é necessário uma abertura directa e honesta algo que esta empresa tem vindo a descurar-se. Têm aqui outro exemplo. subiram o preço normal de 1 monitor 2 dias para depois dizerem que estão a fazer uma promoção de 120€. É uma vergonha este tipo de atitude por parte da Radio Popular. https://www.deco.proteste.pt/comparar-precos https://www.radiopopular.pt/produto/monitor-led-gaming-lg-29-29um69g

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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