Rádio Popular - Não devolução em numerário do artigo devolvido na loja

Venho desta forma mostrar o meu desagrado e ao mesmo tempo reclamar do seguinte. Efetuei uma compra de um equipamento no valor de79,99€, e ao testar o mesmo percebi que não é compatível com o aparelho de casa que é da Apple e o que comprei não abrange a área necessária e faz com que esteja constantemente a falhar a internet. Dirigi-me a loja e apesar de bem atendida ao falar na possibilidade de devolução do dinheiro, foi-me automaticamente negado a mesma. Preciso comprar o equipamento compatível com a Apple é isso obriga-me a ir a uma loja da marca, no qual me faz falta o dinheiro do vale que me deram na radio popular para adquirir o equipamento. Apelo ao vosso bom-senso e compreensão em arranjarem forma de me ser possível reaver o valor do vale em numerário. E assim fidelizam o cliente. Sem mais assunto de momento agradeço a atenção dada ao meu pedido. Obrigada