Performance da Marca

77.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,8%

Média das Avaliações

29,9%

Taxa de Retenção de Clientes

29,7%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.8

3 FNAC 21.9

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
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Radio Popular - O barato saiu muito caro

Mariana Pattaro apresentou a reclamação

21 de março 2023

Comprei um frigorífico que veio avariado. Até o concerto foram mais de 30 dias em espera. Depois, ficou bem só 7 dias e voltou a aparentar problema. Voltei a reclamar e já estou à espera a mais de 10 dias… liguei novamente e me disseram que há obrigatoriedade em resolver isso logo.
É definitivamente a frase, o barato saiu caro. Poupei 20€, mas já gastei muito mais que isso em ligações, gasóleo, gelo….
E o pior, não tenho o frigorífico a funcionar…
Quando o problema será resolvido?

Data de ocorrência: 21 de março 2023

Radio Popular

21 de março 2023

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Mariana Pattaro avaliou a marca

5 de abril 2023

Atendimento péssimo é demorada. Falta total de respeito com inconsumidor.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida