Exmos Senhores, pretendo a resolução do contrato e o respectivo reembolso do valor total pago pelo portátil (958,54€) em 04-10-2019, pelo mesmo método de pagamento.
Motivo prende-se com a quantidade de vezes que já foi para arranjo (4 vezes) e nunca vir com o problema solucionado. Problemas de bluetooth impedem a correcta utilização do rato, há sempre congelamentos ou quebra de ligação pontuais, consoante o tipo de marca de rato utilizado, tornando inviável a utilização do portátil por este meio. De salientar que no início cheguei a devolver 4 ratos a pensar que o problema seriam destes, e não do portátil. A acrescentar a este problema, tem quebras de ligação de internet também pontuais e aquecimento excessivo na zona central do teclado, com as ventoinhas a ficarem ligadas no máximo sem razão aparente para tal.
Os problemas expostos só acontecem utilizando o portátil em meio real.
A Radio Popular (ou os seus responsáveis de loja) negam-se a reembolsar-me, justificando que quem tem de reembolsar-me é o centro de assistência técnica (imagine-se...) ou o fabricante... ou ainda a terceira alternativa, que é o centro de assistência para o qual enviam o produto para arranjo é que têm de autorizar o reembolso, enfim... é um fugir de responsabilidades gritante e que indica muito com quem estamos a lidar, enfim... uma tristeza.
Os meus cumprimentos.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020
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