Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
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  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Péssimo pós-venda !!!!

Sem resolução
Maria Eduarda Titosse
Maria Titosse apresentou a reclamação
27 de outubro 2017

Depois de MUITAS reclamações na loja. De o computador que comprei ter ido para arranjar 5 vezes. De eu ter pedido o reembolso, pois comprei um computador NOVO com defeito. Anteontem fui informada que o computador estava na loja "já reparado", Voltei a reclamar a dizer que eu comprei um computador NOVO com defeito, que fiquei sem computador durante meses e que quero o reembolso para comprar um PC NOVO e não quero um reparado e mais que reparado que nesta altura já não é novo!!!! Em vez do reembolso mandaram o PC para a marca, pois em vez de o mandar logo para a marca foram enviando para uma assistência técnica desconhecida!!!!! Estou SEM PC. E preciso do computador PARA TRABALHAR...
RESOLVAM O PROBLEMA. QUANDO POSSO PASSAR PELA LOJA DE AVEIRO PARA LEVANTAR O MEU DINHEIRO????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Data de ocorrência: 27 de outubro 2017
Radio Popular
27 de outubro 2017
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
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e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Maria Titosse
7 de novembro 2017
Não resolveram o problema !!!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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