Boa tarde
No dia de hoje fui à loja da Rádio Poupar de Vila Nova de Famalicão, a fim de adquirir um telemóvel com a política da loja dos preços mais baixos, o equipamento em questão embora estivesse em promoção tinha ainda mais barato numa loja física na trofa o que referi à funcionário ela pediu a confirmação mostrei no site kuanto kusta ela verificou que lá dizia que estava disponível aquele preço na loja física, depois tentou primeiro por dizer que apenas aceitavam nas lojas da worten, jumbo e mediamarket e eu disse que isso não está nada referido nas condições Gerais da Rádio Popular, por isso teriam de aceitar todas as lojas fisicas neste casa esta loja é da trofa, porto e braga disse que ia falar com a gerente veio e pediu me para aguardar que iria só imprimir a confirmação do valor pois tinha de ter uma prova em como estava aquele preço, disse que a impressora não estava a funcionar que já vinha, depois disse novamente que não podia vender para eu falar com a gerente onde a mesma me diz que só aceita a confirmação do site kuantokusta das lojas worten, staples e mediamarket, que todas as outras tem de ser por factura pro forma, orçamento e que mesmo assim ainda tinha que ir a decisão da direção pois não iria ser ela a decidir.
Questionei se só essas lojas é que São verdadeiras e se as outras são falsas respondeu me que sim o que fiquei incrédula. Pois a tek4life é uma loja física e expliquei que só queria comprar na rádio popular por causa do Seguro por mais nada visto ter 3 filhos e na outra loja não tinha o mesmo Seguro.
Mesmo assim disse que não ia fazer nada eu questionei como era possível enganar assim o cliente com publicidade enganosa se nas condições Gerais não específica nada disso.
Disse então que iria fazer queixa à déco pois sabia que tinha razão e chateada saí da loja sem os meus filhos que estavam com familiares meus à beira mas que nunca falaram para mim, logo a senhora gerente e respetiva funcionária não ser aperceberam que estavam comigo e assim que saio a funcionário faz o comentário para a gerente em alto e bom som que clientes e a minha família ouviu muito bem" ÀS VEZES COM ESTA GENTE TEM MESMO DE SER ASSIM" os meus filhos quando chegaram ao carro e o pai disseram-me claro não fiquei indiferente e se até então ainda não tinha feito queixa no livro de reclamações automaticamente pedi o livro de reclamações ainda me pediram para falar mais baixo pois era sábado e tinham muitos clientes e ficava mal para a loja, mas chamaram de mentiroso que não disseram nada.
A humildade fica bem a todos e um pedido de desculpas também.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2018
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