Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,8%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Problemas com a entrega

Resolvida
5/10
Filipe Marques
Filipe Marques apresentou a reclamação
12 de outubro 2019
Boa Noite Venho por este meio fazer uma Reclamação do Sistema de entregas ao Domicilio de Electrodomésticos Da Radio Popular.
Dia 7/10/2019 fiz a compra de um Frigorífico Na Radio Popular do Olivais Shopping.
Endereço:Rua Cidade de Bolama, 4 Spacio Shopping, Piso 0, Loja 0.13, 1800-079 Lisboa.
Marcando a entrega para o Dia 12/10/2019 entre as 14:00-20:00h.
Derivado a Recolha do Artigo Antigo retirei tudo e Limpei o mesmo pela manha.
Á Hora de Almoço o distribuidor do Frigorífico Liga me a dizer que ia haver um atraso na Entrega do mesmo.
As 20:00 Ligo a perguntar se ia demorar a entrega e o mesmo respondeu me que nao sabia nem as horas que ia Jantar.......
Mas para nao me preocupar que o mesmo será entregue por ultimo.
Pois sao já 23:00 e o distribuidor tem o telemóvel Desligado....
Data de ocorrência: 12 de outubro 2019
Radio Popular
12 de outubro 2019
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
16 de outubro 2019
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Filipe Marques
Filipe Marques avaliou a marca
27 de janeiro 2024

O problema se mantem infelizmente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.