Fiz uma compra de uns electrodomésticos dia 20/07/2019 , entre eles está um micro ondas candy cmxg 25 dcb no valor de 119.99€ . Em anexo à compra paguei um seguro no valor de 30.00€ para a substituição de todos os equipamentos em 12 meses até 125€, o micro ondas avariou e foi levado à rádio popular de Barreiro para reparação ou troca . Foi então enviado para reparação ( então e o tal seguro que paguei para a dita substituição em caso de avaria ? NADA, à e tal tem de ir para reparação disse a colaboradora que recebeu a reclamação da avaria) mas esquecendo os 30€ do tal seguro assim foi o aparelho para reparar a dia 25/05/2020 . Veio da reparação a dia 03/06/2020 relatório da mesma ( retificação das ligações eléctricas, teste, revisão) trabalhou normalmente até 17/06/2020 onde voltou à dar o mesmo problema . Mais uma viagem até à rádio popular do Barreiro e mais uma vez foi para a reparação mas desta vez acompanhado de um vídeo aonde relatava o problema. Dia 24/06/2020 é nos enviado um email para que descrevessemos o problema ,onde relatamos que tinha sido enviado um vídeo a acompanhar o aparelho. Foi nos dito que esse vídeo tinha sido visualizado e não detetado o problema, recebemos o micro ondas dia 30/06/2020 com o relatório da reparação que dizia ( esteve 3 dias a trabalhar sem ter apresentado avaria. Cliente deve ter em atenção à tomada onde está o equipamento , poderá estar com problemas. ) isto só pode ser uma piada de mau gosto pois tenho vários electrodomésticos e nenhum mais dá problemas. Estou indignado da maneira que estou a ser tratado pela rádio popular do Barreiro , não compreendo esta maneira de tratar os clientes. Pela terceira e última vez vou me deslocar à loja da rádio popular do Barreiro para resolverem esta situação de uma vez por todas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
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