Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
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  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Produtos indisponíveis na loja online

Resolvida
Mónica Isabel Pereira Abreu
Mónica Abreu apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Boa noite,
Há uns dias para cá, tenho procurado um smartwatch e tenho procurado em lojas online, uma vez que é um recurso indispensável neste momento. Durante esta pesquise, verifiquei que (e como ainda é possivel observar na Loja online) a Rádio Popular estaria fazer descontos desde 5% nestes artigos, acontece que já desde as anteriores promoções, até ás atuais, nenhum dos produtos de encontra disponivel em nenhuma loja do país, e que a entrega ao domicilio só é possivel mediante encomenda prévia e sem qualquer perspetiva temporal de que tal aconteça.
Compreendo que a situação atual, não permita a importação deste produto (ainda que se encontrem disponiveis noutras lojas), no entanto não acho correto que consecutivamente se encontrem a fazer "promoções" de produtos, que na realidade não estão disponiveis há mais de um mês (porque desde então tenho acompanhado) tratando-se apenas de publicidade.
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
Radio Popular
25 de maio 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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