Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,7%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Produtos não entregues

Resolvida
6/10
Gabriela Salgado
Gabriela Salgado apresentou a reclamação
21 de janeiro 2021
Encomendei no dia 15/01 no vosso site 2 produtos porque garantiam a entrega e 2 dias utéis (publicidade enganosa). Depois do pagamento recebi mail que ia receber depois 5 dias. Dadas as condiçoes achei razoavél. no final doa 5 dias liguei ao numero indicado e me disseram que não podem dizer nada e que vou ser contactada o mais breve possivél. Deppis 24h voltei a ligar e recebi a mesma resposta. Insisti em falar com alguém e me disseram que os colaboradores estão ocupados e quando tiverem oportunidade me vão contactar. Basicamente passaram 6 dias e não tiveram o minimo de bom senso de me informar pelo menos, o que se esta a passar. Neste momento só quero a devoluço do dinheiro.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021
Radio Popular
21 de janeiro 2021
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
25 de janeiro 2021
Verificamos que a sua solicitação já foi respondida pela loja online.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
Gabriela Salgado
27 de janeiro 2021
O meu dinheiro ainda não entrou na conta. Enviaram e-mail como que oião devolver o dinheiro, mas de facto não recebi nada...
Gabriela Salgado
Gabriela Salgado avaliou a marca
28 de julho 2021

Não precisam de mais cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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