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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
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Rádio Popular - Promoção Enganosa
No passado dia 12 de Fevereiro de 2017 estava a ver um folheto da Radio Popular em este dizia que eu podia poupar 60,00€ visto que o iPhone SE 16GB Grey estava antes com o preço de 499,99€ (este preço estava riscado mostrando assim que era o preço anterior) e agora estaria a 439,99€ e portanto pouparia 60,00€ e ainda posso pagar em 24x sem juros. Tendo eu o cartao RP ON, aproveitei e adquiri o tal iPhone pelo preço em promoção de 439,99€. Disseram-me que nao tinha stock, que chegaria terça-feira, dia 24 de Fevereiro de 2017, o iPhone SE 16GB Grey e que poderia levanta-lo sem qualquer problema, fazendo o pré pagamento do produto para depois levanta-lo. Assim aconteceu, no dia 14 de Fevereiro fui á loja fazer o levantamento do equipamento e vejo que o mesmo modelo, exactamente igual, está ao preço de 419,00€ sem qualquer tipo de promoção. Expliquei a minha situação a uma das colaboradoras em que fui bem atendido e me aceitaram inicialmente fazerem-me uma nota de crédito para eu poder gastar os 20,00€ de diferença naquilo que eu quisesse. De seguida, após a chegada da dita gerente, esta diz-me que não pode fazê-lo visto que o pagamento é feito com o cartão RP ON. A minha questão não é pelos 20,00€, obviamente que é dinheiro, mas a questão aqui é a falta de ética por parte desta empresa. Eu disse até á colaboradora que no final de contas não fui eu que poupei 60,00€, mas sim eles que pouparam 20,00€ visto que aumentaram o preço antes da promoção para 499,99€ para na promoção estar a 439,99€ para no final voltarem ao preço inicial dos 419,99€. Outra questão é: porque é que não me foi feita a nota de credito por ter pago com o cartao RP ON? Que eu saiba a Cetelem paga á RP o valor que eu creditei e no final eu "devo" á Cetelem. Temos menos regalias por pagar com o cartão deles? Se é assim, para que ter o cartão deles se um cliente que pague em debito directo logo na altura teria agora usufruído dum credito de 20,00€? Obviamente so fiz o levantamento do equipamento depois de ter feito a reclamação no livro de reclamações.
No sentido de o poder ajudar e, uma vez que não possuímos qualquer dado que nos permita identificar a loja onde o artigo foi adquirido, agradecemos que encaminhe a informação para o email lojas@radiopopular.pt
Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
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Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt
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