Performance da Marca
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Radio Popular SA
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Rádio Popular - Publicidade enganosa

Sem resolução
Elisabete Raquel Antunes
Elisabete Antunes apresentou a reclamação
3 de dezembro 2014

Boa tarde,
venho desta forma apresentar o meu descontentamento quanto á publicidade feita pela Rádio Popular quanto ao desconto do valor do iva, no passado dia 23 de Novembro 2014 desloquei-me á loja Rádio Popular de Sintra e comprei uma liquidificadora em que o valor era 19,99 euros, e como anunciavam na TV que ofereciam o valor do IVA, adquiri o produto, no qual anteriormente, efetuei o desconto e o valor total dava, 15,39 euros, quando cheguei á caixa para pagar a funcionária pede a quantia de 16,25 euros, ao qual eu fiz a observação que afinal o desconto não era o valor do IVA, pois se o valor do IVA é 23% o valor que eu deveria pagar era os 15,39 euros e não os 16,25 euros, além de a funcionaria ter sido extremamente, arrogante, não soube explicar o porquê do valor que ela pedia... para mim fiquei com a ideia que são uns * PROIBIDO *, e nem sabem assumir a falha.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
4 de dezembro 2014

Veja a reposta que deixei aqui: * PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/comercio-lojas-shop/staples-iva-em-talao-com-contas-erradas.html#.VIBejcm6hos

Mas se não quiser ir ver, eu explco aqui.

Para retirar o IVA a um artigo, as contas mais simples a fazer é "PREÇO C/ IVA : 1.23 = PREÇO S/ IVA".

Na prática, colocar o IVA:

100€ (preço S/ iva) + 23% (IVA) = 123€ (preço c/ IVA)

Retirar o IVA (com as contas erradas como muito provvavelmente fez):

123€ (preço c/ iva) - 23% = 94.71€ (Preço errado S/ IVA) Como vimos tem que dar 100€.

Vamos fazer da maneira correcta:

123€ : 1.23 = 100€ (preço correcto S/ Iva)

Por tanto, nos 19.99€, retirando o IVA (preço c/ iva : 1.23), vai dar então os 16,25€, preço correcto S/ IVA.

A matemática é "manhosa". Sugiro-lhe a pegar noutros talões que tenha em casa e fazer as contas.

Acho é mal as empresas não darem formação correcta aos funcionários.

É certo que o desconto é o valor correspondente ao IVA, só que o problema é que na realidade esse valor de desconto é apenas o que é acrescido ao valor do produto sem o IVA e não sobre o valor final do produto.

Se a promoção sugere que é um desconto correspondente ao IVA então esse desconto deveria incidir sobre o valor final que aparece para o produto.

Imagine o que seria todos os descontos serem sobre o valor dos produtos sem se considerar o IVA... para isso mais valia todos os produtos aparecerem sem IVA.

Em 100€ (com IVA) -> 23% de desconto sobre valor final 100€ (com IVA) = 23€ -> valor final 77€
Em 100€ (com IVA) -> desconto do valor correspondente ao IVA sobre valor 81€ (sem IVA) -> valor final 81€

Na minha opinião a campanha á enganosa para o consumidor, que na realidade fica com um desconto de 19% em vez de 23%.

Será que é preciso um curso de engenharia para se fazerem estas contas ?

A formula correcta para retirar uma percentagem é a seguinte:
Exemplo1:
Valor A = 100
Valor de Desconto: 50%
Formula: 100 x 0,5 = 50 //

Exemplo 2:
Aspirador DYSON 500€
Desconto 23%
Formula: 500 x 0,77 = 385€ //
Formula Burlona da RP: 500 / 1.23 = 406€ //.

ENGANAR CLIENTES A UM NIVEL NACIONAL É CRIME.
RÁDIO POPULAR, FALAMOS EM TRIBUNAL.