Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Radio popular sem assistência técnica

Resolvida
Joao abreu
Joao abreu apresentou a reclamação
19 de março 2023
Radio popular de Braga sem qualquer serviço de assistência técnica e apoioao cliente. Maquina café nova e ninca tirei cafe. Maquina entregue na loja para reparacao e mais de um mês depois enviaram sms para recuperar amaquina. No dia 18 de Março fui buscar a maquina... nao quiseram experimentar e cheguei a casa a maquina nem aquece... estapior do que estava. Nao trocam de maquina nem maquina de substituição. Apenas disseram que iam fazer reclamação ao serviço de reparações... EUNAO TENHO NADA A VER COM ESSE SERVIÇO. A RADIO POPULAR PERANTE MIM TEM DE ASSUMIR E NAO ENVIAR O PROBLEMA E DIZER QUE A CULPA E DA REPARADORA. Assistência inexistente e serviço de atendimento na loja enexistente. Responsavel pela loja no dia 19 de Março disse que nao era de culpa dele nem responsabilidade da loja e iriam fazer reclamação.
Data de ocorrência: 19 de março 2023
Radio Popular
19 de março 2023
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
17 de abril 2023
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40<br />www.radiopopular.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.