Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Reabertura da reclamação

Resolvida
1/10
Antonio da Silva Arantes
Antonio Arantes apresentou a reclamação
30 de março 2023
Pela reclamação anterior enviei uma etiqueta onde apresentava a garantia da maquina pelo prazo de 5 anos.
Todavia a Radio Popular nega-se à concessão da garantia, emitindo um parecer de que deveria contactar os números de telefone constantes na respetiva etiqueta.
Acontece porem que qualquer um dos números está inativo.
A Radio Popular deverá contactar o fornecedor, e não o comprador.
Data de ocorrência: 30 de março 2023
Radio Popular
30 de março 2023
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
9 de maio 2023
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situaçáo reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicaçáo disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situaçáo.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40<br />www.radiopopular.pt
Antonio da Silva Arantes
Antonio Arantes avaliou a marca
16 de maio 2023

Não confiáveis. Querem sempre escapar à garantia e usam etiquetas das marcas onde constam garantias por 5 anos e não registam as compras, para que as garantias caiam.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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