A marca Radio Popular é confiável?

Bom

63.7

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

87,9%

Média das Avaliações

26%

Taxa de Retenção de Clientes

22,7%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo

1 Worten 80.9

2 Radio Popular 63.7

3 FNAC 21

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Reclamação

Utilizador apresentou a reclamação

17 de abril 2018

Venho reclamar devido ao ter comprado um Tablet e no espaço de 1 mês, depois da compra, ter ido para a marca para reparação, tendo a Radio Popular declinado qualquer responsabilidade mesmo tendo sido celebrado o contrato com esta. Venho por este modo pedir que me seja um novo ou a devolução do dinheiro. Já contactei a marca que remeteu a responsabilidade para a loja onde fiz a compra (Radio Popular).Neste momento o Tablet está para reparação.

Data de ocorrência: 17 de abril 2018

Radio Popular

17 de abril 2018

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

17 de maio 2018

Após analisarmos a situação que nos reportou, verificamos que já foi dada resposta através de carta.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Utilizador avaliou a marca

5 de outubro 2018

Apesar de ao contrário do postado, a minha reclamação não ficou resolvida nos termos exigido por mim, entregaram-me o aparelho arranjado mas com problemas no ecrã, no que diz respeito à marca, a rapidez e a funcionalidade como trataram o assunto com a entidade fornecedora foi exemplar. Obrigado.

Voltaria a fazer negócio? Não

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador