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Radio Popular SA
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Radio Popular - Reclamação – falha na assistência técnica
Em tratamento
Tânia Lavouras apresentou a reclamação
22 de março 2025
Exmos. Senhores,
No dia [14/03/2925], adquiri na Rádio Popular uma placa vitrocerâmica. Após a instalação no próprio dia, a mesma deixou de funcionar. De imediato, desloquei-me à loja onde fui informado de que seria enviado um técnico ao longo da semana para verificar o problema.
No entanto, já passou mais de uma semana e até ao momento não recebi nenhuma visita técnica nem qualquer contacto da vossa parte. Continuamos sem uma placa funcional, um equipamento essencial para o dia a dia, e essa falta de resposta é inadmissível.
Solicito, com urgência, a resolução deste problema, seja através do envio imediato de um técnico, da substituição do produto ou de outra solução adequada. Caso não obtenha resposta num prazo razoável, terei de recorrer aos meios legais e às entidades competentes de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno com a máxima brevidade.
No dia [14/03/2925], adquiri na Rádio Popular uma placa vitrocerâmica. Após a instalação no próprio dia, a mesma deixou de funcionar. De imediato, desloquei-me à loja onde fui informado de que seria enviado um técnico ao longo da semana para verificar o problema.
No entanto, já passou mais de uma semana e até ao momento não recebi nenhuma visita técnica nem qualquer contacto da vossa parte. Continuamos sem uma placa funcional, um equipamento essencial para o dia a dia, e essa falta de resposta é inadmissível.
Solicito, com urgência, a resolução deste problema, seja através do envio imediato de um técnico, da substituição do produto ou de outra solução adequada. Caso não obtenha resposta num prazo razoável, terei de recorrer aos meios legais e às entidades competentes de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno com a máxima brevidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2025
22 de março 2025
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
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Com os melhores cumprimentos,
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Tânia Lavouras está a aguardar o tratamento da reclamação
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