Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,7%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Recomendo a não comprarem

Resolvida
1/10
Carlos M
Carlos M apresentou a reclamação
31 de janeiro 2018

Comprei por duas vezes na RP e para mim nunca mais.
Primeira compra: um aquecedor.
Embalado na caixa, que já tinha sido aberta. Ao abrir a caixa deparo- me com duas mossas e riscos. Procuro que nem deveria estar à venda.
Segunda compra: despesas de quase 1000€ na radio popular que entregaram em casa e" fugiram".
Um microondas que tinha um buraco no painel frontal e os botões de regulação de temperatura e relógio completamente partidos.
Desloquei-me à loja da RP de Albufeira e posso dizer que o gerente de loja é uma pessoa totalmente incapaz de estar numa tasca quanto mais numa loja.
Percebi que é prática constante a venda de produtos danificados e que a reparação dos mesmos é quase dificultada e quase impossível.
Recomendo a não comprarem nesta marca para não terem problemas como eu tive.

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2018
Radio Popular
31 de janeiro 2018
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
17 de maio 2018
Após analisarmos a situação que nos reportou, verificamos que já foi dada resposta através de carta.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
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e-mail: lojas@radiopopular.pt
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Carlos M
Carlos M avaliou a marca
16 de novembro 2018

RP=esquemas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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