Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,7%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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Radio Popular - Recusaram devolver o dinheiro de um bem devolvido dentro do prazo dos 15 dias

Resolvida
1/10
Yoram David de Melle
Yoram Melle apresentou a reclamação
14 de novembro 2018

Comprei na Radio Popular uma máquina fotográfica que fui devolver por ter tido problemas com um cartão de memória e vim a saber depois que não tem uma função importante para mim, no prazo dos 15 dias. Não tinha sido informado de que não devolveriam o dinheiro, só me disseram isso quando fui devolver o artigo.
Deram-me um voucher com um prazo de 6 meses.
No entanto não há na loja uma máquina fotográfica como quero e fiquei entalado com 390 €

Data de ocorrência: 14 de novembro 2018
Radio Popular
14 de novembro 2018
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
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e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
18 de dezembro 2018
Após analisarmos a situação que nos reportou, verificamos que já foi dada resposta através de carta.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
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e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Yoram David de Melle
Yoram Melle avaliou a marca
19 de dezembro 2018

A marca foge às obrigações, demorou imenso tempo a "responder"

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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