Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,6%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

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Radio Popular - Samsung entregue partido

Resolvida
1/10
Antonio Fernando Ramos Pires Manteigas
Antonio Manteigas apresentou a reclamação
9 de novembro 2017

recebi no dia 30-10-17 um combinado SAMSUNG partido mas estranhamente a embalagem, cartonagem e esferovite nos cantos não apresentavam indícios de qualquer embate, verifico 3 horas depois da entrega que o combinado têm estrategicamente colocada em cima da mossa que apanha a parte lateral e superior do combinado uma etiqueta larga de identificação o que me impediu de ver no ato de entrega, assim como a colocação de Fita-cola para prender os plásticos da porta do combinado que se encontravam partidos.
9 dias passados e a Radio Popular nada fez!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de novembro 2017
Radio Popular
9 de novembro 2017
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
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Atenciosamente,
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Antonio Fernando Ramos Pires Manteigas
Antonio Manteigas avaliou a marca
8 de outubro 2018

A RP esteve em todo este processo muitíssimo mal! demonstrando serem os clientes os seus inimigos! rodeiam-se de parceiros comerciais " transportadores" muitíssimo duvidosos, péssimos profissionais arrastando a RP que em questões que deveriam ser de mais fácil resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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