Performance da Marca

77.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

29,6%

Taxa de Retenção de Clientes

29,5%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.8

3 FNAC 21.8

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Sem resposta

Marco Almeida apresentou a reclamação

25 de janeiro 2021

Boa noite o meu nome é Marco e venho por este meio mostrar a minha indignação relativamente ao atendimento da Rádio Poupular de Sintra.
Dia 4 de janeiro desloquei-me à loja para pedir um crédito para comprar um produto. Foi me dito que era preciso o recibo de vencimento do mês de Dezembro. E eu expliquei que só recebia o recibo dia 8. Então foi me dito que o processo ia avançar e que já estava pré aceite e que podia enviar a recibo por email. Assim o fiz. Passou uma semana sem resposta. Liguei, ao que me foi dito que tinha contactar a loja via email. Mandei novamente o email. Já passou mais uma semana e continuo à espera.
Obrigado
Boa tarde

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2021

Radio Popular

25 de janeiro 2021

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Radio Popular

9 de fevereiro 2021

Estimado Sr.,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador