Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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Radio Popular - Telemóvel não funciona em condições

Sem resolução
1/10
Ana Cristina Fonseca Oliveira Areias
Ana Areias apresentou a reclamação
26 de novembro 2020
Comprei uma telemóvel na rádio popular de Taveiro onde começou a dar problemas. Fui a rádio popular várias vezes para reclamar onde foi mandado para a Temer sempre disseram que não tinha qualquer problema. Fiz reclamação por escrito . O problema continua. O telemóvel neste momento bloqueia as chamadas deixando de me ouvirem as mensagens aparecem passado muito tempo. Não acho normal o telemóvel ainda nem um ano tem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2020
Radio Popular
26 de novembro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Ana Cristina Fonseca Oliveira Areias
Ana Areias avaliou a marca
25 de janeiro 2021

A situação esta resolvida porque a fiz uma reclamação à marca e ela própria me devolveu o valor do telemóvel. Em relação à Radio Popular em termos de assistência é uma desgraça, depois de vários processos abertos e uma reclamação no livro de reclamações nada faziam para que o assunto se resolve-se. Não estou a pensar em comprar lá mais nada. Comprei lá o outro telemóvel porque teria que gastar o valor lá senão não o compraria. Quando é para vender e tudo muito lindo, pior é o resto.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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