Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,4%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Rádio Popular - Televisor com defeito

Sem resolução
Nélia Costa
Nélia Costa apresentou a reclamação
15 de outubro 2014

O meu marido adquiriu recentemente um televisor Sony KDL 42W 705BBAEP na loja online da Radio Popular, contudo quando o recebemos no nosso domicílio reparou que o ecrã estava quebrado. Dirigiu-se à loja da Radio Popular em Setúbal ( como tinha sido sugerido pela loja online) por duas vezes, para que fosse efetuada a troca, mas recusaram fazê-lo. Alegaram que a loja online teria de autorizar a troca, ora isso (até à data) não aconteceu. Nem troca, nem dinheiro devolvido.
Pretendemos que nos seja entregue um televisor em condições e sem reparações, pois pagámos por um produto que esperávamos sem defeito e enviaram-nos um quebrado.
Com estas atitudes a Radio Popular perdeu, com certeza, mais um cliente.

Data de ocorrência: 15 de outubro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.