Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,8%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Tinteiros hp

Resolvida
João Bastos
João Bastos apresentou a reclamação
14 de outubro 2019
Comprei tinteiros para a minha impressora HP mas infelizmente nao eram os bons
Simplesmente cheguei à loja 40min depois da compra e disse que gostaria de os trocar pois nao eram os hp 353 mas sim os 953.
A abertura da caixa dos tinteiros foi feita pelo tracejado como devido e recusaram a dar me o reembolso dos 82 euros ou no minimo a me deixar trocar pois a caixa estava " toda estragada"
Para alem disso, o vendedor comecou a falar num tom muito pouco profissional e comecou ao inico a dizer que eu ja tinha tirado as proteções dos tinteiros sabendo que estes nem proteção têm ou seja nao toquei em nada
PS: a fatura ficou com o vendedor da Radio Popular onde fui , Ermesinde, Porto
Data de ocorrência: 14 de outubro 2019
Radio Popular
14 de outubro 2019
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
15 de outubro 2019
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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