Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Cartões de Pré-Pagos e Fidelização
1 Cartão Dá 94.6
2 Cyrana 26.8
...
Radius Fuel Solutions13.2
Radius Business Solutions Portugal LDA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2500-885 – Caldas da Rainha
  • clientes@radiusfuelsolutions.com
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Radius Fuel Solutions - Erros de faturação

Sem resolução
1/10
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
22 de março 2022
Venho por este meio informar que se torna impossível resolver qualquer problema com esta esta empresa.
Entrei em contato via telefone no passado dia 3 de fevereiro com a Sra. * e apresentei a minha reclamação respeitante a erros que a fatura de Janeiro tinha e que queria que fossem alterados, foi-me dito que o assunto seria resolvido, até a data ainda aguardo resposta.
No dia 3 de maço recebi nova fatura e vinha com os mesmos erros, envie um email para credito@radiusfuelsolutions.com, a expor o problema, a seguir recebi um email de confirmação, o qual dizia que "contactamos responder-lhe nas próximas 48 horas.", até a data nenhuma resposta.
Ao dia de hoje cancelaram-me o serviço sem aviso, por não ter pago as faturas que estão mal.
Volto a entrar em contato via telefone, e mesma pessoa que me tinha atendido a 2 meses não me sabe dar qualquer tipo de respostas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2022
Bruno
Bruno avaliou a marca
4 de maio 2022

Demasiado Incompetente o tratamento dado aos clientes

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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