Recentemente adquiri uma rainbow iluminate com todos os acessórios que me custaram 4 mil euros , na data da aquisição e quando fui a empresa , perguntei se não estaria para ser lançado um novo modelo já que o modelo atual tinha muitos anos , e disseram que não , que a máquina apesar de barulhenta era muito boa e moderna , ainda assim continuei a questionar se não iriam fazer como a Bimby (que venderam um modelo em um dia e passado uns dias estavam a comercializar um modelo atual ) já que tratava-se de um produto de valor muito elevado e se iriam colocar outro no mercado , teriam que avisar o consumidor e dar o direito de escolha , se gostariamos esperar ou de comprar o modelo atual , e eles sempre disseram que não e que não havia previsão tão cedo de lançamento de outro modelo , isso tudo passou-se em julho deste ano 2019 , contudo e para minha surpresa tive conhecimento que desde maio de 2019 através da feira em san Diego nos Estados Unidos da América , teria sido anunciado a nova RAINBOW SRX , e que como tem muito estoque de produtos, tem que escoar o produto que tem em estoque , contudo é direito do consumidor escolher se quer ou não comprar o produto , e por lei todas as empresas são obrigadas a dar conhecimento de informações relevantes aos interesses do consumidor , no meu caso que comprei uma máquina que custou me 4 mil euros e não 4 euros , tinha todo interesse já manifestado verbalmente em não adquirir um modelo ultrapassado , se fossem lançar um modelo novo !
Contudo não deram a informação e passado alguns dos começaram a comercializar os dois modelos !
Ora , então se tem conhecimento e se iriam comercializar , por que não fui informada ??? Inclusive o novo modelo é mais potente em poder Sucção , mais silencioso e menor ! Sinto-me completamente ENGANADA , USURPADA , BURLADA .
Perguntei várias vezes e mesmo assim Omitiram tal facto !
Peço reparação por parte da empresa e que me seja , recolhido o modelo que tenho em minha posse e trocado pelo modelo novo , juntamente com todos os acessórios que quando da compra adquiri e os paguei , que seja feita a troca o mais breve possível a fim de reparar o mau causado ou que seja devolvido o valor pago e a recolha do equipamento .
Data de ocorrência: 13 de novembro 2019
Raibow Portugal e Carmo Ferreira as rainhas do engano e engodo.
Nada resolvem mas querem parecer que sim.
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