Rainbow Portugal - Recuperação de aspirador

Em 12/03/2020 um pouco antes de ficarmos em casa devido ao covid 19, foi solicitado a rainbow de carnaxide uma assistencia ao meu aspirador. vieram ca a casa, levaram o aparelho, pouco tempo depois deram-me o orcamento o qual eu aceitei. fiz o pagamento da reparação e ate ao dia de hoje ninguem sabe do meu aspirarador. dizem q que empresa abriu insolvência e a rainbow nao sabe de nada. nao percebo como a assistencia foi pedida a eles. Mesmo assim tentei contatar o sr. jorge valvet que era a pessoa responsavel pela insolvencia, através dos numeros que me deram, mas sempre em vão... Só gostava de poder reaver o meu aspirador.

Bom dia,

Irei enviar um email ao Sr. quando tiver resposta, publicarei aqui. Mas não faz sentido ser eu a resolver um problema que é da empresa. A assistência foi pedida á rainbow.

Só que reaver o aspirador que me custou cerca de 3.300.00€ e nada mais.

A assistencia foi solicitada á rainbow Carnaxide conforme está no documento e que continua a funcionar, foi um funcionário vosso. Como é possivel dizerem isso... Não entendo. Vou ficar sem um aspirador que me custou cerca de 3.300 euros, só podem estar a brincar comigo. Sendo voces a entidade que representa a Rainbow digam-me como devo proceder?

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Resposta

Bom dia,

sim fui contactada ontem, após varios email's.

Cumprimentos,