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Raize - Comissões retroactivas
Resolvida
4/10
Alberto107 apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020
Boa tarde
Não me responderam a este email.não têm justificação?
Desde quando comissões têm efeitos retroactivos na raize?
Tenho empréstimos desde 7/2018, aceitei as condições sem comissões.
Como é que agora cobram comissões de empréstimos de prestações realizadas em 2018 e 2019
A implantarem comissões só o podem fazer a partir de empréstimos realizados depois de Nov de 2020. data do inicio da vossa alteração.
Portanto reponham as comissões retiradas. Não se mudam regras a meio do jogo,
Não me responderam a este email.não têm justificação?
Desde quando comissões têm efeitos retroactivos na raize?
Tenho empréstimos desde 7/2018, aceitei as condições sem comissões.
Como é que agora cobram comissões de empréstimos de prestações realizadas em 2018 e 2019
A implantarem comissões só o podem fazer a partir de empréstimos realizados depois de Nov de 2020. data do inicio da vossa alteração.
Portanto reponham as comissões retiradas. Não se mudam regras a meio do jogo,
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
23 de dezembro 2020
Exmo Sr. Alberto Alves dos Santos,
A Raize - Instituição de Pagamentos, S.A. não procedeu a qualquer alteração de preçário.
A Raize - Instituição de Pagamentos, S.A. apenas fornece serviços de pagamentos à plataforma de financiamento colaborativo Raize, gerida pela Raizecrowd Lda. Quaisquer reclamações relativas ao funcionamento da plataforma de financiamento colaborativo devem ser encaminhadas para a entidade gestora da plataforma de financiamento colaborativo (EGPFC).
Aconselhamos a consulta da Política de Tratamento de Reclamações de Investidores da EGPFC disponível em https://www.raize.pt/institutional
A Raize - Instituição de Pagamentos, S.A. não procedeu a qualquer alteração de preçário.
A Raize - Instituição de Pagamentos, S.A. apenas fornece serviços de pagamentos à plataforma de financiamento colaborativo Raize, gerida pela Raizecrowd Lda. Quaisquer reclamações relativas ao funcionamento da plataforma de financiamento colaborativo devem ser encaminhadas para a entidade gestora da plataforma de financiamento colaborativo (EGPFC).
Aconselhamos a consulta da Política de Tratamento de Reclamações de Investidores da EGPFC disponível em https://www.raize.pt/institutional
23 de dezembro 2020
Se Raize não alterou o precário então porque me retiraram a titulo de comissões até hoje dia 23/12/20 25,88 €
isto aconteceu a partir de 15 de Novembro.
Não me explicaram onde estava escrito nos vossos contratos, que os investidores estariam sujeitos a comissões com efeitos recreativos .
As comissões só deveriam ser aplicadas a empréstimos após 15 de Novembro de 2020. Como tal devem devolver todas as comissões cobradas de empréstimos iniciados anteriormente.
isto aconteceu a partir de 15 de Novembro.
Não me explicaram onde estava escrito nos vossos contratos, que os investidores estariam sujeitos a comissões com efeitos recreativos .
As comissões só deveriam ser aplicadas a empréstimos após 15 de Novembro de 2020. Como tal devem devolver todas as comissões cobradas de empréstimos iniciados anteriormente.
Alberto107 avaliou a marca
22 de agosto 2023
inicialmente a Raize se apresentava como uma plataforma sem comissões.... mentiram
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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