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Raize - Efetuada uma transferência para investir e o valor não aparece no saldo da minha conta

Resolvida
Izabel Florindo
Izabel Florindo apresentou a reclamação
11 de janeiro 2019

Foi efectuada uma transferencia para a minha conta de investimento na Raize o o meu saldo não foi actualizado.

Dados da transferência

Operação: TRANSFERÊNCIA PONTUAL A DÉBITO
Nossa Referência: TNE181214165534O7046/0001
Dados da Operação Moeda Montante da Transferência 20,00 EUR
Descritivo da Transferência na Conta a Debitar TRF P/ RAIZE SERVICOS GESTAO SA
IBAN da Conta do Destinatário PT50003300004550477454005
Instituição de Crédito de Destino BANCO COMERCIAL PORTUGUES, SA
Data do Movimento 2018/12/14
Data Valor da Operação 2018/12/14

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2019
Raize
15 de janeiro 2019
Cara Izabel Florindo,

Conforme descrito na sua área pessoal, sempre que efetua um carregamento, através de transferência bancária, tem de enviar o comprovativo de transferência para apoio@raize-ip.pt.

Pedimos que entre em contacto connosco para através deste email para a podermos ajudar a solucionar o problema seja através do crédito em conta Raize, seja pela devolução do montante para a conta de origem.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Raize
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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