Ralph Lauren Fashion
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Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
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Ralph Lauren Fashion - Ausência de comunicação de estado de encomenda. não resposta aos pedidos de contacto

Sem resolução
1/10
MBrandao
MBrandao apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
Boa noite, fiz no dia 6 de Dezembro encomenda no site de outlet da Ralph Lauren
https://www.ralphlaurenlojapt.com/

Tenho o pagamento confirmado, ate hoje nem sei da encomenda, nem tenho nenhuma resposta da loja aos vários pedidos de contacto.
A encomenda aparece pendente desde então.
A marca presta muita atenção aos clientes que pagam as novas colecção. Já ao outlet, nem ver emails.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022
MBrandao
MBrandao avaliou a marca
22 de fevereiro 2023

A marca tinha conhecimento de que existe um site burlento, já muitas pessoas haviam ligado. Basicamente desligaram a chamada sem nenhuma resolução ou preocupação. Nunca mais compro nada desta marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
14 de dezembro 2022

Hoje contactei o Apoio ao Cliente da Ralph Lauren oficial, com a maior das latas, dizem ter conhecimento e que lamentam o sucedido. Nada fazem para pôr o site em baixo. Mais gente vai cair nisto. Ralph Lauren nunca mais.