Randstad - Caducidade e despedimento

A Randstad não tem respeito para com os trabalhadores e nem para com o ex trabalhadores. Fui despedida por telefone no dia 30.04.2024 e desde esse dia insisti com a empresa para nos ser enviado uma carta ou email de despedimento.
Como é que o trabalhador é que tem de exigir uma carta de despedimento? Foi me dito que a chamada valia como despedimento formal e que como estava em regime híbrido não seria necessário enviar.
Depois de vários emails fundamentados por mim , foi-me enviado uma carta de despedimento do dia 25.05.2024 sendo que já estava no meu período de férias.

Posto isso, solicitei à empresa os créditos de formação sendo que o próprio departamento de recursos humanos não me quer enviar o certificado das supostas formações profissionais que eles dizem que nos deram ( não aconteceu apenas comigo mas com mais 7 colegas).

O Ministério do Trabalho deve fiscalizar empresas como a Randstad que se recusam a prestar informações básicas.

Pretende os certificados das supostas formações com as horas , datas e o nome do formador certificado.

Agradeço,